Companion - Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab: 20.06.2025
Zuletzt aktualisiert: 15.10.2026

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen”) sorgfältig durch, bevor Sie die mobile Anwendung Senifone Companion („die App”) nutzen, die von Senifone („wir”, „uns” oder „unser”) angeboten wird.

1. Annahme der Bedingungen

Durch das Herunterladen, Öffnen oder Nutzen der App erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie die App nicht nutzen.

2. Zweck der App

Die App soll Nutzer (z. B. Familienangehörige oder Betreuungspersonen) dabei unterstützen, Senifone-Smartphones zu überwachen, die von älteren Menschen verwendet werden. Zu den wichtigsten Funktionen gehören unter anderem:

• Standortverfolgung in Echtzeit
• Überprüfung der Lautstärke
• Anzeige des „Bitte nicht stören”-Status (DND)
• Empfang von SOS-Warnungen

Für einige Funktionen der App kann ein kostenpflichtiges Abonnement erforderlich sein. Weitere Informationen dazu finden Sie in der App.

3. Registrierung

Für den Zugriff auf bestimmte Funktionen der App müssen Sie ein Konto mit einer gültigen E-Mail-Adresse und Ihrem Namen erstellen. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten geheim zu halten, und für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen.

Mit Ihrer Registrierung bestätigen Sie, dass Sie mindestens 16 Jahre alt sind. Wird das Senifone-Gerät von einem Kind unter 16 Jahren genutzt, bestätigt die Person, die die Companion-App registriert, dass sie ein Elternteil oder der gesetzliche Vertreter dieses Kindes ist, und erteilt die Einwilligung im Namen des Kindes.

4. Gerätekopplung und Zugriff

Für die Kopplung mit einem Senifone-Gerät ist ein eindeutiger PIN-Code erforderlich, der vom Gerät oder vom Administrator bereitgestellt wird. Versuche eines unbefugten Zugriffs sind strengstens untersagt.

5. Zulässige Nutzung

Sie verpflichten sich, Folgendes zu unterlassen:

• die App für rechtswidrige, schädliche oder beleidigende Zwecke zu nutzen
• den Betrieb der App oder der Server zu stören
• zu versuchen, auf Daten oder Geräte anderer Nutzer zuzugreifen
• Teile der App zurückzuentwickeln (Reverse Engineering) oder zu kopieren
• die Überwachungsfunktionen ohne Wissen und Einwilligung des Besitzers des Senifone-Geräts zu nutzen.

6. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte, Marken, Software und Rechte des geistigen Eigentums im Zusammenhang mit der App sind Eigentum von Senifone oder seinen Lizenzgebern. Ohne schriftliche Genehmigung dürfen Sie keine Inhalte vervielfältigen, verbreiten oder abgeleitete Werke erstellen.

7. Genaugkeit und Einschränkungen der Daten

Obwohl wir uns um genaue und aktuelle Informationen bemühen, garantieren wir nicht:

• die Präzision von Echtzeitdaten
• die ständige Verfügbarkeit der Dienste
• die Kompatibilität mit allen Geräten

Die App ist ein unterstützendes Hilfsmittel und ersetzt weder die persönliche Betreuung noch die Pflege oder Aufsicht durch Angehörige, Betreuungspersonen oder Fachkräfte. Sie ist ausschließlich als unterstützendes Hilfsmittel zu verstehen und zu nutzen. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass die App vorübergehend nicht oder nur eingeschränkt funktioniert, etwa aufgrund einer gestörten Internet- oder Mobilfunkverbindung, eines leeren Akkus, geänderter Geräteeinstellungen oder anderer technischer Ursachen. Verlassen Sie sich daher nicht ausschließlich auf die App. Sie sind dafür verantwortlich, die in der App angezeigten Informationen bei Bedarf eigenständig zu überprüfen und im Zweifelsfall eigenverantwortlich geeignete Maßnahmen zu ergreifen.

Die App ist kein Ersatz für Notdienste. Wenden Sie sich im Notfall immer an die zuständigen Notdienste (z. B. 112). Senifone haftet nicht dafür, dass SOS-Meldungen aufgrund von Verbindungsproblemen, Geräteeinstellungen oder anderen technischen Faktoren, auf die wir keinen Einfluss haben, nicht empfangen werden.

Senifone haftet nicht für indirekte Schäden, Neben- oder Folgeschäden, die aus der Nutzung oder der Unmöglichkeit der Nutzung der App entstehen. Dieser Haftungsausschluss gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz.

8. Kündigung

Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto bei einem schwerwiegenden Verstoß gegen diese Bedingungen sofort zu sperren oder zu kündigen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Versuche eines unbefugten Zugriffs oder den Missbrauch von Überwachungsfunktionen. In allen anderen Fällen informieren wir Sie rechtzeitig, bevor wir den Zugang zur App beenden.

9. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn hierfür ein triftiger Grund besteht, insbesondere aufgrund von Gesetzesänderungen, geänderter Rechtsprechung, technischer Weiterentwicklungen oder neuer Funktionen der App, und die Änderung für Sie zumutbar ist.

Wir informieren Sie über Änderungen mindestens sechs Wochen vor ihrem Inkrafttreten über die App oder per E-Mail. Sie können den Änderungen bis zu ihrem Inkrafttreten widersprechen. Widersprechen Sie nicht fristgerecht, gelten die geänderten Bedingungen als angenommen. Auf Ihr Widerspruchsrecht, die Frist und die Folgen eines unterlassenen Widerspruchs weisen wir Sie in der Mitteilung gesondert hin. Im Falle eines Widerspruchs gelten die bisherigen Bedingungen fort. Wir sind dann berechtigt, das Nutzungsverhältnis mit angemessener Frist zu kündigen.

Änderungen, die den Umfang oder den Preis eines kostenpflichtigen Abonnements wesentlich betreffen, werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung wirksam.

10. Datenschutz

Ihre Nutzung der App unterliegt außerdem unserer Datenschutzerklärung, in der erläutert wird, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden und schützen.

11. Anwendbares Recht

Für diese Bedingungen gilt niederländisches Recht. Sind Sie Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Land, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als Ihnen dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den Ihnen die zwingenden Bestimmungen des Rechts dieses Landes gewähren.

Für Streitigkeiten sind die Gerichte in den Niederlanden zuständig. Sind Sie Verbraucher, gelten die gesetzlichen Gerichtsstände; insbesondere können Sie Klagen auch vor den Gerichten an Ihrem Wohnsitz erheben.

12. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen erreichen Sie uns unter:
📧 info@senifone.nl